Wat is Customer Lifetime Value (CLV)?
Voor veel bedrijven is het belangrijk om niet alleen te weten hoeveel een klant kost, maar ook hoeveel een klant uiteindelijk oplevert. Een belangrijke KPI hiervoor is Customer Lifetime Value (CLV). CLV laat zien hoeveel omzet een klant gemiddeld oplevert gedurende de volledige klantrelatie. CLV in één oogopslag Wat betekent het?De totale waarde die een klant […]
Wat is Bounce Rate?
Wanneer bedrijven hun website analyseren, is het belangrijk om te begrijpen hoe bezoekers zich op de website gedragen. Een belangrijke KPI om dit te meten is de bounce rate. De bounce rate laat zien welk percentage van de bezoekers een website verlaat zonder verdere interactie, bijvoorbeeld zonder op een andere pagina te klikken. Deze metric wordt […]